返品特約について


返品の可否

商品には万全を期しておりますが、万が一不備がございましたら、商品到着後7日以内にご連絡くださいますようお願いいたします。
速やかに対応させていただきます。

お客様のご都合による返品・交換の場合、商品到着後5日以内にご連絡の上、ご返送いただきますようお願いいたします。


≪ご連絡先≫
有限会社 和泉屋

TEL:0120-54-1238 FAX:0956-58-4744
受付時間:9時〜17時(月曜〜土曜)

メールでのお問い合わせはこちら
E-mail:e-shop@n-izumiya.co.jp
(@マークを半角にしてください)


※下記の条件をご確認下さい。

返品の条件

返品・交換の際は、必ずお納め時の状態で返品していただきますようお願いいたします。
また、事前に必ず電話・ファックス・メールにてご連絡ください。

但し、下記の場合には返品等はお受けできません。

 ・商品到着から8日以上経過した商品
 ・ご使用になられた商品
 ・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
 ・お客様のもとで加工等を施された商品
 ・納品時の商品ラベルをなくされた商品

返品に係る送料負担の有無

次の場合、返品または交換について、当該商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。

 ・不良品の場合
 ・お申し込みと異なる商品が届いた場合

上記の場合、お手数でも商品到着後7日以内に、弊社までご連絡くださいますようお願いいたします。


上記以外のお客様のご都合による返品については、往復の送料、代引手数料、振込手数料等の実費はお客様のご負担となります。
※当店の送料負担商品をご返品される場合、当店からの送料をご返金金額より差し引かせていただきます。


お客様のご都合によるご注文のキャンセルは、基本的にお受けしておりません。交換・返品での対応となりますのでご注意ください。


≪返品受付(連絡先)≫
※商品返送前に、弊社まで必ずご連絡ください。

TEL:0120-54-1238 FAX:0956-58-4744
受付時間:9時〜17時(月曜〜土曜)

メールでのお問い合わせはこちら
E-mail:e-shop@n-izumiya.co.jp
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